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现代礼仪:职场成功十诫

2019-09-20 14:36:04 来源:开心     编辑:[db:作者]
现代礼仪:职场成功十诫 / 4 years ago现代礼仪:职场成功十诫2 分钟阅读(Mary M. Mitchell撰写并出版了多部有关礼仪的书籍,它们以11种语言发行,近期出版的包括《The Complete Idiot's Guide to Modern Manners Fast Track》和《Woofs to the Wise》。她是管理培训咨询机构The Mitchell Organization的创始人,该机构网址为www.themitchellorganization.com。以下内容仅代表作者个人观点。) 路透8月3日 - 100多年前,传奇大亨洛克菲勒说:“我将为与人打交道的能力付出比阳光下其他任何技能都多的钱。” 此后,谷歌等企业的研究也印证了他的观点,最有效的经理人和高管拥有出色的人际能力。 因此,以下是我的《有效商业行为十诫》(Ten Commandments for Effective Business Behavior): 1. 正面的态度。每个人都有不顺心的日子。没人有权利迁怒于他人。粗鲁、无理、情绪低落和无端发脾气等行为可能对你的事业构成影响。 2. 在网上尊重自己和他人。电子邮件是永久的证据。社交媒体是个雷区。如果你不希望你的母亲看到,就不要点击“发送”。 3. 守时。让别人等待是一个大错误。现场约定、电子邮件和电话让别人等待都是如此。迟到最终会弄巧成拙。每个人都很忙,每个人的时间都是宝贵的。迟到只会让你看起来不振作。 4. 公共场合表扬,私下批评。如果你想提升某人的表现,公开指责是最差的方式。这幺做除了羞辱对方外没有其他意义,还可能引发激烈的报复。请记住,办公室八卦看起来比八卦的对象要差得多。 5. 在应酬中尊重社交礼仪。礼仪只是很友好的常识问题。确保对邀请做出合适地回应,绝不要带未受邀请的客人。如果你说了会到,就不要不出现。好的宾客在社交场合做出的贡献和好的东道主一样多,如果不是更多的话。 6. 不要弄错名字。我们都会忘记别人的名字。说“请再告诉我一次你的名字,我的脑子刚刚僵住了”是没有任何问题的。但你写一个名字却不确认拼写是否正确就有问题了。这可能让你的事业受挫。请记住,如今有四代人活跃在工作场合,想当然地认为你可以叫某人的名(不包括姓)是个巨大错误。 7. 在电话上讲话要慢、要清晰。你的声音中能听出微笑,因此请微笑,否则你听起来似乎生气。但在与官方人员、不同文化或年龄段的人讲话时不要这幺做。 8. 不要说脏话。不要将庸俗和语法不佳作为你个人的标准,而经常使用“请”、“谢谢”和“抱歉”等词语有助于你的事业发展。 9. 穿着得体。不要乱穿衣,穿着得体比做出时尚声明更重要。 10. 负责任。我们都会犯错误。这并不让我们获得指责他人错误的权力。承认你不知道所有答案并不可耻。但不愿寻找答案是可耻的。 (完) 编译:李富强 发稿:王燕焜 路透全新邮件产品服务——“每日财经荟萃”,让您在每日清晨收到路透全球财经资讯精华和最新投资动向。请点击此处()开通此服务。

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